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12 juillet 2013 5 12 /07 /juillet /2013 13:21

Si vous vous êtes jamais trouvé aux commandes projet en échec ou connaissant de sérieux problèmes, quelle a été votre réponse?

 

  • s'échapper
  • Faire le canard et courir vite.
  • Quitter le projet.
  • Développer la stratégie du blâme; déterminer qui est à blâmer, ou blâmer simplement tout le monde.
  • Nier tout; vous n’avez pas vu, pas entendu, vous ne savez rien non plus.
  • Hurler; vous hurlez après chacun, juste pour déplacer le focus à l’écart de vous.
  • Arracher vos cheveux; il y a beaucoup de chefs de projet chauves !
  • Paralysie.
  • Monter sur votre cheval blanc et sauver la mise; vous sauvez le projet et tous ses participants, êtes promus et ensuite partez de toute façon.
  • Autres…

Je serai honnête. J’ai utilisé certaines de ces réponses dans le passé. Les perles de sagesse que je veux partager avec vous viennent de ces années d’expérience à sauver des projets en danger dans une organisation précédente. J’ai étudié ceci pendant pas mal de temps et me rends compte qu’il peut être intimidant de temps en temps. En fait, certaines de nos réponses proviennent de la crainte. Nos réponses primaires à la peur en tant qu’êtres humains sont de se battre, prendre la fuite ou se figer.

Mais je dis qu’il y a d’autres choix!

Je l’ai réduit à trois étapes simples à prendre dès le début pour faire sortir la peur et stabiliser un projet.

 

1. Arrêtez-vous

stop high interestQuand vous vous arrêtez, vous avez les pieds sur terre et vous êtes équilibré. Ceci vous permettra en réalité de voir et entendre ce qui se passe dans l’organisation. Juste figé. Si le projet est en danger, il y a du chaos; vous entendrez probablement des accusations et des cris. Si les rapports sont vraiment fortement tendus, il est important pour vous d’y entrer et d’être la force de base. Si vous êtes stabilisé et concentré alors tous les autres suivront votre énergie.

2. Regardez

observez, regardezQuand vous regardez, vous regardez en réalité pour voir ce qui arrive. Comment les personnes font-elles ? Quelques personnes se mettent-elles du côté d’autres ? Travaillent-elles ? Sont-elles embarrassées ? Sont-elles figées elles aussi ? Qu’est-ce qui arrive ?

3. Écoutez

écoutezÉcoutez ce que les gens disent ou ce qu’ils ne disent pas et comparez ce que vous voyez avec ce que vous entendez. Y-a-t-il correspondance, sont-ils l’opposé l’un de l’autre et pourquoi ?

Quand vous vous arrêtez, regardez et écoutez, adoptez les trois étapes suivantes pour remettre le projet sur la piste :

a) Interviewez les parties prenantes, l’équipe et le Comité de Contrôle du Changement (CCB).


Obtenez toutes les perspectives différentes sur ce qui arrive parce que typiquement chacun a sa propre idée de pourquoi quelque chose ne marche pas, ou quelles peuvent être les causes racines d’échec. Puis, compilez ces informations.

 

b) Passez en revue le Plan de Projet.

positioningOù devriez-vous vous trouver ? La perception peut être que le projet a des ennuis, alors qu’il peut en réalité être en bonne voie. Ceci arrive souvent quand les attentes n’ont pas été correctement mises en place. Les gens peuvent avoir une perception que le projet devrait en être à un certain point, alors que vraiment le plan ne l’a pas spécifié, donc il semble que le projet ait des ennuis mais ce n’est pas le cas. Il est bon de voir ce que dit le plan de projet. Où devrions-nous en être et où en sommes-nous maintenant ?

 

c) Définissez le plan de redressement.

go signUne fois que vous avez interviewé les gens de l’équipe et passé en revue le plan de projet, définissez le plan de redressement. Il est plus que probable qu’il sera différent de tout autre projet à risque et plan de redressement que vous avez réalisé auparavant. Le plan de redressement décide où aller ensuite, comment revenir sur la piste. Cherchez les solutions à votre portée et appliquez la règle des 80/20. Quels sont les 20% que vous pouvez faire pour obtenir un gain de 80%; vous voulez faire le moins de choses possible pour obtenir le plus fort gain. Sur un site d’incendie maison, les pompiers cherchent le point chaud. Il y a beaucoup de fumée, mais les pompiers ne vont pas sur les lieux pour arroser la fumée; s’ils éliminent le point chaud ils solutionnent le reste. C’est ce que vous cherchez sur votre projet dérangé, le point chaud. Alors, il est important d’avoir le plan de projet à jour, disponible, accessible non seulement vous-même, mais aux membres de votre équipe, parties prenantes et de votre CCB.

 

http://www.pmhut.com/what-to-do-when-your-project-is-in-trouble  par Jennifer Whitt

 

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Published by manegereafrique - dans MANAGEMENT
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